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黑龍江法院推動多元化解與訴訟服務工作實現新發展

發布時間:2019-06-17 10:22:53


   全國高級法院院長座談會6月12日在江西南昌開幕,會議聚焦多元化糾紛解決機制和人民法院訴訟服務中心建設,總結經驗、分析形勢,研究部署下一步工作。黑龍江高院黨組書記、院長石時態在會上匯報了全省法院開展訴訟服務、促進矛盾糾紛多元化解工作情況。

積極參與多元化解建設訴調對接服務平臺

    學習發展“楓橋經驗”,將訴訟服務中心建設成多元解紛的“調度站”,構建多層次解紛格局。

黑龍江高院推動省人大出臺多元化解地方立法,與11家省直單位聯合發文建立訴調對接平臺。

   黑龍江高院與省司法廳聯合推進法律援助全覆蓋、律師調解全覆蓋及公證參與司法輔助事務工作。

   建立特邀調解組織和特邀調解員名冊,將適合社會力量調解的糾紛“托出去”、將有利于化解糾紛的能人“請進來”。

   打造出華姐調解室、說和人老李調解工作室等一批特色訴前調解室,大量糾紛通過委派調解、委托調解、專職調解等方式化解在初始。

   推進“分調裁”機制改革,速裁快審團隊進駐訴訟服務中心審理案件。

   一審民商事案件簡易程序適用率逐年上升。

   深化發展“五全調解”。

   民商事案件始終保持高調撤率。
改造升級服務場所 建設“一站式”服務平臺

   不斷優化訴訟服務場所設施,全省三級法院訴訟服務大廳總面積從4.3萬平方米擴增至13.3萬平方米。

   各級法院訴服大廳在“三區分設”格局基礎上,再細分為安檢、導訴、等候休息、便民服務、調解速裁等服務區。

   配備叫號機、導訴機、自助服務終端等智能設備。

   增加心理疏導室、母嬰室、訴前調解室、訴調對接室等功能室。

   推進訴訟服務中心標準化建設,評定出五星、四星、三星級訴訟服務中心136家。

創新便民服務舉措 建設全方位服務平臺
    借助互聯網及移動終端拓展訴訟服務場域,推進網上立案、繳費、查詢、閱卷、質證、庭審、調解、送達、投訴等功能全覆蓋。

   全省法院近三年累計為群眾提供各類網上訴訟服務73.5萬次,接聽12368來電43.3萬次。

   部分法院試行應用“微法院”、跨域立案、公證電話送達,助力訴訟服務更加便捷、更加高效。

   推進“四零”承諾服務創建,開展服務滿意度測評,開放網絡投訴平臺。

   通過建設法治文化墻、聯建普法教育基地、舉辦“公眾開放日”,將訴訟服務中心打造成法治理念“傳播站”。

   2018年以來,黑龍江三級法院舉辦“公眾開放日”活動7046次,17.2萬名群眾到訴訟服務中心參觀。

   在今年全省“兩會”上,黑龍江高院向全省人民作出“努力讓老百姓在全省法院打官司不求人”的鄭重承諾。

   “努力讓老百姓在全省法院打官司不求人”,利用辦案平臺、案件大數據管理平臺、法官監督平臺、信訪投訴舉報平臺四臺監管,促進審判權規范運行。

 
 

 

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